Основные вопросы о том как найти хороший товар на Алиэкспресс и связаться с продавцом:
- Как найти нужный товар на Алиэкспресс?
- Как узнать подробные данные о товарах?
- Как пожаловаться на товар или на продавца?
- Как найти хорошего продавца?
- Нужно ли мне платить таможенные пошлины на товары заказанные с Алиэкспресс?
Содержание
Как найти нужный товар на Алиэкспресс?
Есть три основных способа как найти товар на Алиэкспресс:
- Введите название товара, который вам нужен, в строку поиска. Кроме того, вы можете ввести какое-либо свойство товара, название бренда, номер модели и прочее.
Используйте строку поиска на Алиэкспресс - Если вы ещё не решили, что именно вам нужно, попробуйте поискать по категориям или на страницах акций.
Удобный поиск товаров по категориям - Используйте фильтры, чтобы найти более релевантный товар.
Используйте фильтр для более точного подбора товара
Как узнать подробные данные о товарах?
Любые вопросы о товаре вы можете задать непосредственно продавцу по электронной почте или через функцию личных сообщений. Контактную информацию можно найти в нескольких местах:
- Страница описания товара.
Данные о продавце на странице описания товара - В вашей корзине
В вашей корзине - В списке желаний
Связаться с продавцом в списке желаний - На странице заказов.
Написать продавцу со страницы всех заказов
Как пожаловаться на товар или на продавца?
Вы можете отправить жалобу следующими способами:
- Страница «О заказе»:
Пожаловаться на товар - Споры и возвраты в разделе Помощь
Споры и жалобы
Вы так же можете следить за состоянием спора через раздел Мой AliExpress:
Перейдите в «Мой AliExpress» —> «Управление жалобами».
Как найти хорошего продавца?
Вы можете найти хорошего продавца на Алиэкспресс несколькими способами:
- Ищите продавцов с лучшим рейтингом через фильтры в поиске.
Фильтрация продавцов Алиэкспресс по рейтингу - Проверьте рейтинг отзывов продавца. Рейтинг основан на отзывах покупателей.
Показатели общего рейтинга продавца на Алиэкспресс - По чужим отзывам можно понять, можно ли доверять продавцу. Посмотрите отзывы о товаре и обслуживании.
Отзывы о товаре и обслуживании продавца на AliExpress - Задавайте вопросы. Если у вас есть сомнения, не стесняйтесь написать продавцу и задать волнующие вас вопросы о товаре. Хорошие продавцы всегда идут навстречу покупателям.
Нужно ли мне платить таможенные пошлины на товары при покупке с Алиэкспресс?
Возможно, вам придётся заплатить таможенные пошлины, которые не входят в стоимость товара, потому что:
- Таможенные пошлины обычно не включены в цену товара, который вы покупаете у нас на сайте, и они также могут быть не включены и в стоимость доставки.
- Большинство товаров, которые вы можете купить на сайте AliExpress, доставляются вам из заграницы, а значит, на них распространяются таможенные пошлины.
Размер пошлины зависит от страны, из которой они были привезены, типа товара, его номинальной стоимости и веса посылки. Мы рекомендуем уточнить детали заказа у продавца, а затем проконсультироваться с соответствующим налоговым органом. Все таможенные пошлины оплачиваются покупателем.
Вам придётся самостоятельно оплатить НДС с покупок, сделанных на AliExpress. Чтобы оплатить НДС, необходимо обратиться в таможенную службу в стране вашего проживания.
Памятка:
- Проверьте облагается ли ваш заказ какими-либо пошлинами или налогами;
- Продавцы не несут ответственности за задержки, связанные с прохождением таможни в вашей стране;
- Во время доставки товара из заграницы, могут случаться непредвиденные задержки. Возможно, вам предстоят дополнительные издержки: таможенные пошлины и другие сборы.
